Politica de confidențialitate
Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care THE BALANCE LTD S.R.L. prelucrează datele cu caracter personal atunci când vizitați sau utilizați magazinul online Balance Jewels, disponibil la www.balancejewels.ro, efectuați o comandă, creați un cont, ne contactați sau interacționați în alt mod cu serviciile noastre.
1. Operatorul datelor
Operatorul datelor cu caracter personal este:
THE BALANCE LTD S.R.L.
Sat Vadu Pașii, Comuna Vadu Pașii, Strada Principală nr. 82, județul Buzău, România
E-mail: official.balancejewels@gmail.com
2. Datele pe care le prelucrăm
În funcție de modul în care interacționați cu magazinul, putem prelucra:
- date de identificare și contact, precum numele, adresa de livrare și/sau facturare, adresa de e-mail și numărul de telefon;
- informații privind contul de client;
- informații privind comenzile, produsele achiziționate, plățile, livrările, retururile, schimburile, reclamațiile și garanțiile;
- comunicările și solicitările transmise către noi;
- date tehnice și privind utilizarea site-ului, precum adresa IP, informații despre dispozitiv și browser, identificatori online și informații privind interacțiunea cu site-ul;
- preferințele privind comunicările de marketing și informații privind interacțiunea cu acestea;
- informații colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.
Datele necesare procesării plăților sunt prelucrate prin intermediul furnizorilor de servicii de plată utilizați de magazin.
3. Scopurile și temeiurile juridice
Prelucrăm datele cu caracter personal:
Pentru executarea contractului sau efectuarea demersurilor solicitate înainte de încheierea acestuia – pentru preluarea și procesarea comenzilor, efectuarea plăților, livrarea produselor, administrarea contului de client și gestionarea retururilor, schimburilor, reclamațiilor și garanțiilor.
Pentru îndeplinirea obligațiilor legale – inclusiv a obligațiilor fiscale, contabile și privind protecția consumatorilor.
În baza intereselor noastre legitime sau ale unor terți, în măsura în care acestea nu prevalează asupra drepturilor și libertăților persoanelor vizate – pentru securitatea și funcționarea magazinului, prevenirea fraudelor și abuzurilor, protejarea și exercitarea drepturilor noastre și soluționarea eventualelor litigii.
În baza consimțământului, atunci când acesta este necesar – inclusiv pentru anumite comunicări de marketing și pentru cookie-uri sau tehnologii similare care nu sunt strict necesare.
Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.
4. Destinatarii datelor
Pentru funcționarea magazinului și furnizarea serviciilor, datele pot fi transmise, în măsura necesară, către:
- furnizori de platforme de comerț electronic, găzduire și servicii IT;
- furnizori și procesatori de servicii de plată;
- societăți de curierat și furnizori de servicii logistice;
- furnizori de servicii contabile, fiscale, juridice sau alte servicii profesionale;
- furnizori de servicii de securitate și prevenire a fraudelor;
- furnizori de servicii de analiză, marketing, publicitate, motoare de căutare, platforme de social media și alte canale externe, atunci când serviciile respective sunt utilizate;
- autorități sau instituții publice, atunci când comunicarea datelor este impusă de lege.
5. Shopify
Magazinul Balance Jewels este găzduit prin intermediul Shopify. Shopify prelucrează date cu caracter personal atunci când vizitați magazinul, utilizați serviciile acestuia sau efectuați o achiziție.
Shopify Network Intelligence este activat pentru magazinul nostru. În cadrul serviciilor asociate acestei funcționalități, informațiile rezultate din interacțiunea cu magazinul nostru pot fi prelucrate de Shopify împreună cu informații rezultate din interacțiunile cu Shopify și cu alți comercianți, inclusiv pentru furnizarea și îmbunătățirea serviciilor, personalizarea experienței, analiză și, atunci când există consimțământul necesar, publicitate personalizată. Mai multe informații sunt disponibile în Politica de confidențialitate pentru consumatori Shopify.
Pentru exercitarea anumitor drepturi și opțiuni privind prelucrarea efectuată de Shopify poate fi utilizat Portalul de confidențialitate Shopify.
6. Marketing și servicii externe
Putem transmite comunicări comerciale atunci când există consimțământul dumneavoastră sau un alt temei juridic aplicabil. Vă puteți dezabona în orice moment prin opțiunea disponibilă în comunicările primite sau contactându-ne.
Magazinul poate utiliza servicii de analiză, publicitate, motoare de căutare, platforme de social media sau alte canale externe. Atunci când asemenea servicii sunt active, anumite date privind interacțiunea cu magazinul pot fi transmise furnizorilor respectivi, în conformitate cu setările utilizate, opțiunile dumneavoastră privind consimțământul și legislația aplicabilă.
7. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare necesare funcționării magazinului și poate utiliza, în funcție de serviciile active, tehnologii pentru analiză, personalizare și marketing.
Cookie-urile și tehnologiile similare care necesită consimțământ sunt utilizate numai după obținerea acestuia, în condițiile prevăzute de lege. Preferințele privind consimțământul pot fi modificate sau retrase prin mecanismul de gestionare a preferințelor disponibil pe site.
8. Transferuri internaționale
Unii furnizori utilizați pentru funcționarea magazinului pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. Atunci când datele sunt transferate în afara Spațiului Economic European, transferul se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă, pe baza unei decizii de adecvare sau, după caz, prin utilizarea unor garanții adecvate, precum clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
9. Păstrarea datelor
Datele cu caracter personal sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile.
Perioada de păstrare este stabilită în funcție de natura datelor, durata relației cu clientul, obligațiile fiscale și contabile, termenele legale de păstrare și termenele necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi.
10. Drepturile dumneavoastră
În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, beneficiați, după caz, de:
- dreptul de acces la date;
- dreptul la rectificarea datelor;
- dreptul la ștergerea datelor;
- dreptul la restricționarea prelucrării;
- dreptul la portabilitatea datelor;
- dreptul de opoziție;
- dreptul de a retrage consimțământul atunci când prelucrarea se bazează pe acesta;
- dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere.
11. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, divulgării, modificării sau distrugerii.
12. Actualizarea politicii
Prezenta Politică de confidențialitate poate fi actualizată atunci când este necesar pentru a reflecta modificări ale modului în care prelucrăm datele, ale serviciilor utilizate sau ale cerințelor legale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.
13. Contact
Pentru întrebări sau solicitări privind protecția datelor:
THE BALANCE LTD S.R.L.
Sat Vadu Pașii, Comuna Vadu Pașii, Strada Principală nr. 82, județul Buzău, România
E-mail: official.balancejewels@gmail.com