Termeni de utilizare

Termeni și condiții de utilizare a website-ului www.balancejewels.ro

Acest document se referă la condițiile în care poate fi utilizat website-ul www.balancejewels.ro.

Accesând sau utilizând website-ul www.balancejewels.ro, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos. Acest website este deținut și administrat de THE BALANCE LTD S.R.L.

Dacă folosiți acest Site, sunteți responsabili cu privire la păstrarea confidențialității datelor de acces în contul dvs. de utilizator, creat pe Site și sunteți de acord să vă asumați responsabilitatea pentru toate activitățile efectuate din contul dvs. de utilizator, creat pe Site.

Comenzile lansate și înregistrate pe site-ul www.balancejewels.ro, de vineri, după ora 15.00, până luni, ora 09.00, vor fi confirmate pe e-mail și procesate în prima zi de lucru a săptămânii următoare.

Pentru informații legate de comenzi puteți contacta pe adresa de e-mail: official.balancejewels@gmail.com.

Prețul produselor

Prețul produselor achiziționate este cel menționat pe pagina web www.balancejewels.ro.

Valoarea minimă a comenzii, pentru care transportul este gratuit, este de 300 lei.

Pentru comenzi cu valoare mai mică de 300 lei, valoarea transportului va fi calculată la checkout.

Reducerea corespunzătoare voucherelor/cupoanelor nu se cumulează cu alte promoții sau oferte de sezon.

Plata comenzii

Plata produselor achiziționate se poate face prin plata cu cardul.

Livrarea produselor

Livrarea se face prin curier la adresa de livrare indicată de dumneavoastră.

Durata de livrare pentru București este de maxim 24-48 de ore de la confirmarea comenzii, iar pentru provincie maxim 72 de ore de la confirmarea acesteia.

În cazul în care comanda dvs. nu poate fi livrată, vă vom informa în acest sens și vom returna în contul dumneavoastră contravaloarea comenzii în termen de maxim 30 de zile de la data la care v-am informat că nu putem onora comanda.

Garanția produselor

Produsele achiziționate prin intermediul acestui site beneficiază de garanție pe o perioadă de 30 de zile de la data achiziționării, exceptând produsele resigilate, pentru care garanția este de 15 zile. Termenul de garanție curge de la data înscrisă pe factură și este valabilă doar dacă produsele sunt utilizate conform destinației, în condiții normale.

În situația în care produsul primit prezintă defecte de fabricație, acesta se înlocuiește gratuit, cu condiția notificării în termen de 48 de ore de la recepția produsului. Orice reclamație ulterioară nu va fi luată în considerare. Ne angajăm să soluționăm toate cererile în maxim 30 de zile de la data primirii produsului reclamat. Toate taxele de transport în acest caz sunt suportate de către compania noastră.

Politica de returnare

Conform reglementărilor în vigoare, produsele achiziționate se pot returna în termen de 14 zile calendaristice de la primire fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind același serviciu de transport cu care s-a făcut expedierea. THE BALANCE LTD S.R.L. va înlocui produsele returnate sau va returna contravaloarea acestora în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului returnat. Suma înapoiată cât și condițiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.

Confidențialitatea și protecția datelor personale

Pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată, THE BALANCE LTD S.R.L. are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră.

Scopul colectării datelor este: informarea utilizatorilor/clienților (Cumpărătorilor) privind situația contului lor de pe www.balancejewels.ro, informarea utilizatorilor/clienților privind evoluția și starea comenzilor, evaluarea produselor și serviciilor oferite, activități comerciale, de promovare a produselor și serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, de administrare, de dezvoltare, de cercetare de piață, de statistică, de urmărire și monitorizare a vânzărilor și comportamentul consumatorului.

Prin completarea datelor dvs. în formularul de creare de cont și/sau de comandă declarați că acceptați necondiționat ca datele dvs. personale să fie incluse în baza de date a THE BALANCE LTD S.R.L. și vă dați acordul expres și neechivoc ca toate aceste date personale să fie stocate, utilizate și prelucrate de către THE BALANCE LTD S.R.L., afiliații și colaboratorii acestora pentru desfășurarea și/sau derularea de către THE BALANCE LTD S.R.L., afiliații și colaboratorii acestora de activități cum ar fi, dar nelimitandu-se la, activități comerciale, de promovare a produselor și serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piață, de statistică, de urmărire și monitorizare a vânzărilor și comportamentul consumatorului.

Clauze finale

www.balancejewels.ro își rezervă dreptul de a efectua orice modificări ale acestor Termeni și Condiții, precum și orice modificări asupra site-ului www.balancejewels.ro, fără a fi necesară vreo notificare prealabilă a utilizatorilor.

Pentru eventualele erori de text apărute pe www.balancejewels.ro ne cerem scuze și vă rugăm să le sesizați la adresa de email: official.balancejewels@gmail.com. Sesizările referitoare la încălcarea drepturilor de autor pot fi trimise pe adresa official.balancejewels@gmail.com.

Vă mulțumim că ați ales Balance Jewels!