• Transport gratuit la comenzi peste 300 lei

  • Livrare rapidă în maximum 48 de ore

  • Retur gratuit în 14 de zile pentru toate produsele

  • Calitate înaltă și finisaj strălucitor și modern

1 din 4

FAQ

Livrare

  • Unde livrează Balance Jewels?
    Produsele noastre pot fi livrate pe întreg teritoriul României.
  • Care este costul de livrare?
    Livrarea este gratuită pentru comenzile care depășesc 300 de lei. Pentru comenzile cu valoare mai mică, costul de livrare este de 15 lei.
  • Cât durează până primesc coletul?
    Comenzile plasate până la ora 14:00 în zilele lucrătoare sunt expediate în aceeași zi. Comenzile efectuate după ora 14:00 sunt expediate în următoarea zi lucrătoare. De obicei, majoritatea comenzilor sunt livrate în termen de 24 de ore de la expediere. În perioadele aglomerate (de sărbători, Black Friday), durata de livrare poate ajunge la 4 zile.
  • Ce pot face dacă nu am reușit să primesc coletul la prima încercare?
    În cazul coletelor care nu au putut fi predate destinatarului, curierul va face o a doua încercare de livrare.
  • Pot să urmăresc starea expediției comenzii?
    Puteți urmări starea expediției folosind numărul AWB găsit în istoricul comenzilor dumneavoastră.

Materiale

  • Bijuteriile Balance Jewels sunt din oțel inoxidabil 316L care este extrem de durabil și rezistent la zgârieturi și impact. Acest lucru îl face să reziste la uzură.
  • Rezistent la coroziune și rugină, chiar și în condiții de umiditate sau în contact cu apă sărată. Potrivit pentru plajă sau în timpul activităților acvatice.
  • Oțelul inoxidabil 316L este hipoalergenic, ceea ce înseamnă că este puțin probabil să provoace reacții alergice. Este excelent pentru persoanele cu piele sensibilă sau alergii la alte metale.
  • Bijuteriile din oțel inoxidabil 316L sunt ușor de întreținut. Ele nu necesită produse speciale de curățare și pot fi pur și simplu șterse cu o cârpă moale pentru a-și păstra strălucirea.
  • Acest tip de oțel are un finisaj strălucitor și modern, care arată elegant și sofisticat.

Plăți

  • Cum plătesc pentru bijuteriile Balance Jewels?
    Acceptăm majoritatea cardurilor Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay etc.
  • Site-ul este securizat?
    Da, site-ul nostru folosește SSL pentru a ne asigura că datele dumneavoastră personale și informațiile de plată sunt protejate.

Retururi

  • Pot să returnez bijuteriile cumpărate?
    Da, puteți returna bijuteriile dacă nu sunt pe placul dumneavoastră. Ne dorim ca toți clienții noștri să fie complet mulțumiți de achizițiile lor.
  • Cum returnez bijuteriile Balance Jewels?
    Pentru a iniția un retur, trebuie să ne contactați pe e-mail în termen de 14 zile de la primirea produsului. Vom organiza ridicarea coletului de la adresa dumneavoastră. Asigurați-vă că bijuteriile sunt în stare originală.
  • Trebuie să printez un AWB pentru returul meu?
    Curierul va genera AWB-ul necesar pentru returul coletului dumneavoastră.
  • Cum voi primi înapoi contravaloarea comenzii returnate?
    Dacă ați plătit cu card bancar, suma va fi restituită în contul din care a fost efectuată plata.
    Suma va fi restituită doar după ce primim bijuteriile returnate.